OtoHub.co - Maka Motors semakin serius dalam menghadirkan pengalaman berkendara yang maksimal bagi pengguna motor listrik di Indonesia.
Setelah membuka lima showroom di Radio Dalam, Depok, Bekasi, Kelapa Gading, dan Gading Serpong, Maka Motors siap memperluas jaringannya dengan target 19 showroom baru di 2025.
Maka Motors memperkenalkan konsep 3S + 1C, yang berarti showroom mereka tidak hanya melayani Sales, Service, dan Spare Parts.
Tetapi juga menyediakan Charging Station (C) sebagai nilai tambah.
"Pengguna motor Maka bisa menikmati layanan charging gratis di showroom kami. Ini sebagai fasilitas awal supaya pengguna semakin nyaman dan yakin dengan ekosistem motor listrik Maka," ujar Ghalila Gumai, CMO Maka Motors.
Ia melanjutkan, Maka Motors menghadirkan berbagai layanan aftersales premium untuk memanjakan penggunanya.
Diantaranya, layanan fast charging gratis di showroom. Bisa dipakai kapan saja, terutama saat darurat.
Namun, dengan jarak tempuh baterai hingga 160 km, pengguna tidak perlu sering-sering ngecas.
Lanjut layanan Maka SOS 24 Jam. Jika mengalami kendala di jalan, tim Maka SOS siap menjemput dan membantu dalam waktu 1x24 jam.
Kemudian Home Service buat yang ingin servis di rumah. Tinggal buat jadwal, mekanik Maka akan datang untuk melakukan servis ringan langsung di lokasi pengguna.
Lalu unit pengganti saat servis. Jika motor masuk bengkel, showroom Maka menyediakan motor pengganti agar pengguna tetap bisa beraktivitas tanpa hambatan.
"Untuk Maka SOS, layanan ini gratis selama satu tahun pertama dengan unlimited pemakaian. Setelah itu, pengguna bisa berlangganan dengan biaya yang akan diinformasikan di awal," tambah Ghalila.
Maka Motors memberikan garansi baterai selama 3 tahun atau 150.000 km.
"Pakai charger bawaan lebih baik untuk menjaga kondisi baterai tetap prima. Kami pastikan State of Health (SOH) baterai tetap stabil selama tiga tahun," ungkapnya.
Jika terjadi kendala dengan baterai, pengguna bisa langsung membawa unit ke showroom terdekat.
Mekanik tidak membawa baterai untuk diganti di lokasi, melainkan unit akan dijemput dan diperbaiki langsung di showroom.
Masih menurut Ghalila, Maka Motors punya rencana ambisius untuk ekspansi showroom di berbagai kota besar.
Saat ini, showroom sudah tersedia di Jabodetabek, dengan 19 titik showroom baru yang akan hadir tahun ini.
Layanan fast charging tersedia di showroom Maka Motors
Sementara itu, untuk fast charging station, Maka Motors masih dalam tahap finalisasi lokasi.
Namun, Ghalila memastikan bahwa titik-titik pengisian daya akan ditempatkan di lokasi strategis, seperti pusat perbelanjaan dan tempat umum lainnya.
"Fast charging showroom Maka sudah buka 24 jam, tinggal datang, parkir, dan colok. Dalam 12 menit, bisa dapat tambahan jarak tempuh 20 km. Jadi, nggak perlu khawatir kehabisan baterai saat di jalan," jelasnya.
Untuk menjaga garansi tetap berlaku, Ghalila menegaskan agar pengguna tidak melakukan modifikasi atau oprek sendiri.
"Garansi akan hangus jika motor dimodifikasi tanpa izin resmi dari kami. Sebab, seluruh komponen sudah punya standar keamanan tinggi, termasuk perlindungan IP67 untuk baterai," tegas Ghalila.
Maka Motors juga mulai mengembangkan sistem fleet management berbasis web untuk klien B2B. Ini memungkinkan perusahaan memantau armada motor listriknya secara real-time.
